En nuestra pizzería trabajamos para ofrecer productos frescos y de calidad. Si algo no salió como esperabas, podés solicitar una solución siguiendo estas condiciones:
Los reclamos deben realizarse dentro de los 30 minutos posteriores a la entrega del pedido.
Aceptamos reclamos en los siguientes casos:
Producto equivocado.
Pedido incompleto.
Producto en mal estado.
Demoras excesivas (cuando sean responsabilidad del local).
No se aceptan devoluciones cuando:
El cliente ingresó mal la dirección de entrega.
El producto ya fue consumido en su mayoría.
No se respetaron las instrucciones de conservación una vez entregado.
Según el caso, podremos ofrecer:
Reposición del producto sin costo.
Crédito a favor para futuras compras.
Reembolso parcial o total del pedido.
Si corresponde un reembolso:
Se realizará por el mismo medio de pago.
El plazo puede variar entre 24 y 72 horas hábiles.
Podés contactarnos por:
Teléfono
Formulario de contacto en la web
Es importante que incluyas:
Número de pedido
Descripción del problema
Fotos (si aplica)
Nuestro objetivo es que siempre tengas una buena experiencia. Si algo falla, lo resolvemos.
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